配送について
この度はNISHIYAMA RAMEN ONLINEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
梱包
当通販ショップでは商品を発泡スチロールに梱包しドライアイス(及び保冷剤)を入れて配送いたします(一部商品を除く)。
輸送中の商品の品質を保つため、ドライアイス(及び保冷剤)を詰めて発送いたしますが、到着時にはなくなって保冷力が低下しております。
発送日から４日以内の到着であれば、商品を常温でお受け取り頂いた場合でも安心してお召し上がり頂けます。
商品のお受け取り後はすぐに冷蔵庫にお入れ頂きますようお願いいたします。
弊社デュッセルドルフ事務所でお引き取りの場合には、ドライアイス(及び保冷剤)を入れず、通常の小口カートンに梱包してお渡しいたします。
注文から配送までの流れ
全てのご注文は5-7営業日以内に発送手続きをいたします。
現在ドライアイスを入れた配送をしており、発送は火曜日並びに水曜日に実施しています。
週末ならびに祝日の配達、また、日時指定の配達は対応いたしかねます。何卒ご了承ください。
混雑時や出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合は、個別にご案内致します。
配送料と配達日数の目安
当通販ショップは ドイツおよびオランダ、オーストリアのみの配達とさせて頂いております。配送料はご注文の決済時に確定いたします。
お買い物の合計金額 が50ユーロ以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。
弊社Immermannstr. 21, 40210 Dusseldorf(大洋食品さんの建物2階です)でお引き取りをお選びの場合も送料無料です。
ドイツ国内への配送
| 配送方法 | 配達日数の目安 | 配送料金 |
| DPD STANDARD | 2-4 営業日 |
7€ (50€以上購入で送料無料) |
オランダへの配送
| 配送方法 | 配達日数の目安 | 配送料金 |
| DPD STANDARD | 2-4 営業日 |
15€ (50€以上購入で送料無料) |
オーストリアへの配送
| 配送方法 | 配達日数の目安 | 配送料金 |
| DPD STANDARD | 2-4 営業日 |
15€ (50€以上購入で送料無料) |
※天候状況により、各交通機関に乱れが発生した場合や物流の急激な増加による運送会社の混雑等により、ご案内のお届け予定日数よりも、遅れが出る場合がございます。どうぞご了承下さい。
発送追跡番号の案内メール
商品の発送準備が整うと、追跡番号が記された案内メールが送信されます。追跡番号は24時間以内に追跡可能になります。
お引き取りの注文
注文のお引き取り準備がで きましたら案内メールを送信いたしますので、 お引き取りの希望日時のご返信をお願いいたします。
お引き取り時間は月曜日から金曜日の10時から17時でお願いいたします(祝日を除く)。
ご予約注文について
入荷予定時期に関しては、商品ページ内にてご案内しております。
お届け目安のご確認を宜しくお願い致します。
ご予約商品が含まれるご注文の場合、商品が全て揃ってからの発送・お引き渡しとなります。 注文の発送をいたしましたら改めて注文の追跡番号等ご連絡致します。お引き取りの場合には、商品お渡しの準備が整いましたら、案内メールを送信いたします。
輸送中の商品の破損
当店では輸送中の破損については責任を負いかねます。配送業者へのクレームをお願いいたします。クレーム時には梱包資材と商品の保管をお願いいたします。